Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении гарантийного талона, в котором правильно и четко указаны: наименование товара, серийный номер, дата продажи, четкая печать продавца, подпись покупателя. Наименование товара и серийный номер должны соответствовать указанным в гарантийном талоне наименованию товара и серийному номеру. При нарушении этих условий, а также в случае, если данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю и указывается в гарантийном талоне.
В случае утраты гарантийного талона, признания его недействительным либо предъявления гарантийного талона иного образца, гарантийное обслуживание не производится.
Предустановленное программное обеспечение гарантии не подлежит и при утрате, порче и т.п. не восстанавливается.
Гарантия не распространяется на изделия, имеющие естественно ограниченный срок службы, зависящий от интенсивности использования, такие как ремни, валы, вентиляторы, фильтры печатающие головки, носители информации различных типов (дискеты, компакт-диски, кассеты для стримеров и пр.). соединительные шнуры, кабели и переходники для них, наушники, микрофоны, документацию, прилагаемую к проданному оборудованию, а также расходные материалы – картриджи, тонер, бумагу и пр.
Сервисный центр ООО «Интант» не несет гарантийных обязательств по сохранности информации на устройствах хранения (жесткие магнитные диски, сменные носители информации всех типов) и не отвечает за возможные убытки вследствие её утери.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

При нарушении целостности пломб на изделии в целом либо на комплектующих, входящих в его состав;
При повреждении защитных наклеек или идентификационных знаков производителя;
При нарушении правил эксплуатации, транспортировки и хранения товара, нарушении рекомендаций производителя по использованию товара;
Если оборудование имеет следы попыток самостоятельного ремонта или ремонта осуществленного неавторизованным сервисным центром;
Если дефект вызван изменением конструкции или схемы оборудования, не предусмотренными производителем;
Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, пыли, грязи, шерсти, а также воздействием природных факторов (влажность, плесень, повышенная или низкая температура и т.п.), воздействием животных;
Если некорректная работа оборудования вызвана любыми действиями пользователя (в том числе и при недостатке опыта) либо иными факторами, повлекшими изменение алгоритма работы программно-доступных компонентов оборудования (настройки в BIOS, доступные для пользователя и т.п.), за исключением случая, если указанные действия прямо предусмотрены производителем товара, программного обеспечения;
Если требуются профилактические работы (чистка, смазка, регулировка приводов для чтения информации с носителей разных типов, механических узлов принтеров, сканеров, копировально-множительной техники и пр., очистка внутренних объемов от пыли, иные работы, необходимые для нормального функционирования различного оборудования);
Механические повреждения. возникшие после передачи оборудования потребителю;
Повреждения, вызванные несоответствием стандартам и рекомендациям фирмы-производителя (продавца) параметров питающих (электросеть), телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
Если работа оборудования не отвечает субъективным представлениям, надеждам и ожиданиям пользователя;
Если неисправность является следствием использования программного обеспечения, не предназначенного для данного изделия;
Если неисправность является следствием использования нелицензионного программного обеспечения, действия программ-вирусов;
Повреждения, вызванные использованием нестандартных или некачественных расходных материалов либо применением технологий, явно запрещенных, либо официально не рекомендованных к применению производителем оборудования (например восстановление и(или) многократная перезаправка картриджей для принтеров, являющихся по сути своей устройствами одноразового применения), принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.

Во всех перечисленных случаях Сервисный центр ООО «Интант» оставляет за собой право требовать возмещения расходов, понесенных при диагностике предъявленного товара.